2013 年 11 月 19 日 ，呼倫貝爾發(fā)電有限公司 1 號進口主變壓器因產(chǎn)品質(zhì)量原因發(fā)生電氣故障，導(dǎo)致機組強停。當(dāng)時正值呼倫貝爾地區(qū)寒冷季節(jié)，也正是向海拉爾中心城區(qū)供熱的重要時期。一旦雙機停運停止供熱，將給呼倫貝爾發(fā)電有限公司帶來嚴重的經(jīng)濟損失和社會影響。在這緊要關(guān)頭，天威保變第一時間伸出援手，選派權(quán)威專家進駐呼倫貝爾發(fā)電有限公司，給予主變壓器搶修全力支持和指導(dǎo)。

      表揚函中說，搶修期間，天威保變專家積極融入，發(fā)揚“白加黑”、“五加二”的工作作風(fēng)，堅持每天深入一線，充分發(fā)揮“向?qū)?rdquo;、“參謀”作用，幫助我們制定搶修方案、解決技術(shù)難題、協(xié)調(diào)各方資源，正是在他們的無私奉獻和傾力幫助下，我們才攻克了一個又一個難關(guān)，取得了一個又一個勝利，保證了主變壓器搶修有序推進，順利實現(xiàn)恢復(fù)發(fā)電。在此，向默默幫助我們的專家表示衷心的感謝，向一直以來支持我們的貴公司致以誠摯的謝意！

      近年來，天威保變?yōu)榘逊?wù)工作做好做實，真正讓用戶滿意，公司按照產(chǎn)品類型和工作區(qū)域特點制定詳細的變壓器安裝方案，并抽調(diào)服務(wù)、技術(shù)、市場部門骨干組成服務(wù)小組奔赴各地用戶現(xiàn)場，全力做好售后安裝工作。 同時，還分期分批地開展變壓器巡檢工作，制定了詳細的變壓器巡檢方案，抽調(diào)服務(wù)、技術(shù)、市場骨干等人員對現(xiàn)場檢查出的問題及時與用戶溝通，把隱患消除在萌芽中，受到了用戶充分的肯定和稱贊。自 2013 年以來， 收到中廣核、中核總、三峽向家壩、中電國際神頭發(fā)電有限公司、國網(wǎng)四川電力公司表揚信或感謝信 13 封。