“電十條”措施以提高企業(yè)辦電、接電、用電等服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，讓企業(yè)感受到電力速度和溫度。

1. 用電業(yè)務(wù)“一證辦理”。企業(yè)和居民只需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證件即可申請(qǐng)辦電;與政府部門審批系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，共享企業(yè)立項(xiàng)、規(guī)劃等信息，避免用戶反復(fù)提交資料，真正做到“省時(shí)、省心、省力”。

2. 用電業(yè)務(wù)“一次辦好”。實(shí)行“7×24”和“預(yù)約上門”服務(wù)，把營(yíng)業(yè)廳開到客戶身邊，做到“客戶不跑我來跑”。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)16項(xiàng)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)客戶不用跑，5項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)客戶“最多跑一次”。

3. 用電成本“兩降低”。開展企業(yè)客戶電力市場(chǎng)化交易，全年降低客戶用電成本3.5億元;提供節(jié)能方案和用電優(yōu)化建議，降低企業(yè)能耗。打造企業(yè)落戶“最低成本”示范，為我市招商引資保駕護(hù)航。

4. 接電效率“大提速”。加大電網(wǎng)建設(shè)投資，“十三五”計(jì)劃投資495億元，2018年投資65.7億元，做到“企業(yè)建到哪兒，電網(wǎng)提前接到哪兒”，接電效率提速20%，在四個(gè)直轄市中接電時(shí)間最短。

5. 涉電信息“四公開”。公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開辦理流程、公開建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公開接電時(shí)限，所有信息“全在線、全透明”，主動(dòng)接受客戶監(jiān)督。

6. 用電服務(wù)“一鍵”實(shí)現(xiàn)。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)購電、報(bào)修、賬單等全部網(wǎng)絡(luò)獲取，足不出戶即可辦理，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)代步”。

7. 京津冀服務(wù)“無差別”。牽頭組織京、冀兩地電力企業(yè)共同出臺(tái)區(qū)域電力業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)三地業(yè)務(wù)“異地通辦、系統(tǒng)聯(lián)辦”，在京津冀協(xié)同發(fā)展中貢獻(xiàn)天津力量。

8. 能源供用“清潔化”。提供多種綜合用能解決方案，幫助企業(yè)綜合用能 “多選、優(yōu)選”;開辟快速通道，確保清潔發(fā)電項(xiàng)目100%并網(wǎng)，以綠色能源助力我市綠色城市建設(shè)。

9. 綠色出行“無障礙”。2018年至2020年再投資10個(gè)億，在中心市區(qū)、環(huán)市四區(qū)和濱海新區(qū)的建成區(qū)，建成服務(wù)半徑0.9公里的充電網(wǎng)絡(luò)，保障電動(dòng)汽車無憂出行。

10. 當(dāng)好企業(yè)“電參謀”。開展企業(yè)家定期走訪，為企業(yè)家配備專屬客戶經(jīng)理，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)，打造企業(yè)家與電力實(shí)時(shí)溝通“綠色通道”。