據(jù)了解，2016年東莞電網(wǎng)保持穩(wěn)定運行，全市最高負荷1357.7萬千瓦，同比增長4.53％；供電量695.59億千瓦時，同比增長5.19%；第三方客戶滿意度90分；投產(chǎn)110千伏及以上輸變電工程14項，新增主變?nèi)萘?57.4萬千伏安、輸電線路205.8千米。

　　啟動“電網(wǎng)升級行動”

　　圍繞東莞市“十三五”規(guī)劃綱要以及遠景發(fā)展構(gòu)想，東莞供電局持續(xù)加大電網(wǎng)投資推動配網(wǎng)升級改造及省市重點輸變電項目工程建設(shè)。近年來，在東莞市政府組織下啟動了全市電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)“大會戰(zhàn)”，出臺了東莞市電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)“1+2”政策文件，形成了“1+3+1”電網(wǎng)建設(shè)機制。

　　東莞供電局還充分利用“電網(wǎng)辦”平臺，積極爭取市委、市政府及社會各界的理解支持，成功促使一大批電網(wǎng)難點問題得到高效解決，東莞電網(wǎng)得到提質(zhì)提速發(fā)展。2016年，東莞供電局投產(chǎn)了彭洞至躍立線路、龍騰輸變電等重點主網(wǎng)工程，化解三級及以上基準(zhǔn)電網(wǎng)風(fēng)險8項，進一步提高東莞電網(wǎng)供電可靠性。

　　值得一提的是，在鞏固“大會戰(zhàn)”成果的基礎(chǔ)上，東莞供電局還將充分發(fā)揮“十三五”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的引領(lǐng)作用，乘勢啟動“電網(wǎng)升級行動”，進一步加大電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)力度。此外，今年東莞供電局將繼續(xù)提速“沖刺計劃”，推進崇煥輸變電等重點工程前期工作；加快推進智能電網(wǎng)建設(shè)，開展松山湖綜合能源示范區(qū)規(guī)劃研究，打造國際一流能源示范基地。

　　創(chuàng)新服務(wù)護航企業(yè)智能升級

　　“服務(wù)非常到位，沒得挑剔！” 東莞三星視界有限公司也對供電部門的服務(wù)非常滿意。2016年以來，東莞供電局創(chuàng)新推出客戶停電預(yù)協(xié)商服務(wù)機制，可根據(jù)客戶需求調(diào)整供電設(shè)備定檢維護時間，讓客戶享有充分發(fā)言權(quán)，盡可能實現(xiàn)檢修工作和客戶生產(chǎn)兩不誤。

　　近年來，在東莞市委、市政府大力支持和鼎力相助下，東莞供電局踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，主動承擔(dān)政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任，努力讓廣大市民享受到國際一流水平的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。該局圍繞東莞經(jīng)濟發(fā)展的各項決策部署，緊抓歷史機遇加快電網(wǎng)建設(shè)，全力服務(wù)、超前謀劃各大項目供電保障，助推東莞在更高起點上實現(xiàn)更高水平發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，2016年東莞供電局共開展305次個性化預(yù)協(xié)商，滿足了280個客戶的生產(chǎn)用電需求，其中包括華為、三星視界等“高精新”企業(yè)；采用“專職經(jīng)理+專職工程師”跟蹤服務(wù)模式，解決了用電客戶用電問題。數(shù)據(jù)顯示，在廣東省情報調(diào)查報告中，供電服務(wù)滿意度連續(xù)6年在地方政府公共服務(wù)評價中位列第一。第三方客戶滿意度在南方電網(wǎng)名列前茅。

　　下階段，東莞供電局將持續(xù)推進“營銷創(chuàng)新”，努力提升營銷管理水平，做好業(yè)擴配套項目提速、低壓增容提效、100萬張電子發(fā)票推廣三件惠及民生的實事。