2016年，為確保全年經(jīng)營(yíng)成果“顆粒歸倉(cāng)”，廣西電網(wǎng)公司及早謀劃，研究分析歷年電費(fèi)回收遇到的問(wèn)題和所面臨的形勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)，在吸收過(guò)去好經(jīng)驗(yàn)好做法的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新方式方法，制定了全年電費(fèi)回收目標(biāo)和工作方案，層層落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)新考核機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)電費(fèi)管理模式向預(yù)付費(fèi)轉(zhuǎn)變，構(gòu)建電費(fèi)回收長(zhǎng)效管控機(jī)制。通過(guò)采取劃小周期交費(fèi)制度，對(duì)月電費(fèi)500萬(wàn)元及以上客戶(hù)執(zhí)行率達(dá)99.14%；剛性執(zhí)行預(yù)購(gòu)電制，累計(jì)對(duì)209家、95%高風(fēng)險(xiǎn)欠費(fèi)客戶(hù)實(shí)行預(yù)付費(fèi)；對(duì)大工業(yè)客戶(hù)當(dāng)年電費(fèi)回收率執(zhí)行單列考核措施有效遏制大額欠費(fèi)產(chǎn)生，大工業(yè)回收率達(dá)到100%；組織開(kāi)展遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)推廣實(shí)施策略研究，全區(qū)試點(diǎn)開(kāi)展費(fèi)控推廣，全年廣西全區(qū)30.86萬(wàn)戶(hù)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)費(fèi)控功能，費(fèi)控業(yè)務(wù)比例達(dá)21.40%。同時(shí)，大力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)創(chuàng)新，全區(qū)各地市實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、自助服務(wù)終端、電力“一卡通”全覆蓋，電費(fèi)繳納方式達(dá)10多種，且通過(guò)推廣微信支付寶繳費(fèi)、自助繳費(fèi)終端進(jìn)社區(qū)，進(jìn)一步便利客戶(hù)“足不出戶(hù)”便可輕松繳電費(fèi)，2016年居民電費(fèi)回收率達(dá)到99.99%，有效解決居民欠費(fèi)拖后腿問(wèn)題。

　　由于欠費(fèi)客戶(hù)多為關(guān)停倒閉企業(yè)，陳欠電費(fèi)一直是電費(fèi)回收的老大難問(wèn)題。為徹底清理陳欠電費(fèi)，確保國(guó)有資產(chǎn)不流失。2016年，廣西電網(wǎng)公司加強(qiáng)配合、重點(diǎn)突破，根據(jù)各網(wǎng)區(qū)實(shí)際情況，通過(guò)采取新舉措，將當(dāng)年期與陳欠應(yīng)收電費(fèi)余額綁定的月度過(guò)程來(lái)合并考核，加強(qiáng)對(duì)陳欠電費(fèi)的回收。同時(shí)，對(duì)欠費(fèi)較大的客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況制定“一戶(hù)一案”催收方案，并以2016年11月為回收完成節(jié)點(diǎn)，促使客戶(hù)每月按還款計(jì)劃繳納陳欠電費(fèi)，確保陳欠電費(fèi)的有效回收。