據(jù)經(jīng)濟之聲報道，記者從廣東電網(wǎng)公司了解到，為了扶持大型骨干企業(yè)，該公司通過“一企一策”的精細化、個性化服務，與全省多家大型骨干企業(yè)形成良性互動，建立“共生”關系，共同努力創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟與社會效益，為加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

今年3月底，在廣東省大型骨干企業(yè)座上，省委書記胡春華提出要培育發(fā)展更多大企業(yè)，同時大力發(fā)展中小企業(yè)，努力形成“大企業(yè)頂天立地，中小企業(yè)鋪天蓋地”的企業(yè)生態(tài)。廣東省委、省政府積極醞釀出臺《關于鼓勵和支持我省大型骨干企業(yè)壯大規(guī)模增強實力的指導意見》，在能源資源傾斜方面，將大型骨干企業(yè)納入保用電范圍，用電指標由省統(tǒng)籌單列保障。截止2012年，全省百億元以上的“大型骨干企業(yè)”已發(fā)展到155家，成為廣東省穩(wěn)增長、調結構、促轉變過程中的中堅力量。大型骨干企業(yè)多是各行各業(yè)的“龍頭”，有的是鋼鐵企業(yè)，對供電可靠性要求極高，一旦斷電，整爐的鋼鐵可能全部報廢；有的是電子或精密器材行業(yè)，對電壓和頻率的穩(wěn)定性依賴很強，一旦發(fā)生波動，就可能出現(xiàn)大量次品……普通常態(tài)化的供電服務已經(jīng)不能滿足這些企業(yè)的特色用電需求，為此，廣東電網(wǎng)公司制定了“一企一策”，針對每個企業(yè)的不同用電特點“量身訂做”了服務方案。

據(jù)了解，為保證大型骨干企業(yè)電力“命脈”暢通，廣東電網(wǎng)公司用3個多月的時間，完成了對全省一百多家大型骨干企業(yè)電力需求的摸查，將每個企業(yè)的用電特性、負荷容量等等“記錄在案”，根據(jù)其不同情況建立了“一企一策”，從客戶經(jīng)理制、業(yè)務辦理綠色通道、溝通聯(lián)絡機制和服務跟蹤機制等方面有針對性的實施保障，與中小企業(yè)不同的是，每家骨干企業(yè)都配備有1名專門的客戶經(jīng)理。對于一些分布較廣的集團性大客戶，實行客戶經(jīng)理提級處理，即跨地市的問題由省公司市場營銷部協(xié)調處理，跨區(qū)縣的問題由地市供電局協(xié)調處理，大大提高了服務質量。