踐行“有呼必應(yīng)、有難必幫”

　　“今年以來，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)積極推行‘建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理專業(yè)化、服務(wù)常態(tài)化、監(jiān)督多元化’的管理模式建設(shè)，圓滿完成保電任務(wù)90場(chǎng)次，累計(jì)保電戶數(shù)489戶，線路1004條次。”日前，浙江電力杭州市場(chǎng)與大客戶服務(wù)部共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)江宜中被譽(yù)為“杭城保電衛(wèi)士”。

　　據(jù)了解，這只是國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)貼心服務(wù)群眾的縮影。國(guó)家電網(wǎng)相關(guān)人士介紹：“2002年4月，四川省電力公司為解決用電‘最后一米’的實(shí)際困難，率先在成都組建了黨員服務(wù)隊(duì)，隨后全面推廣，并整合了一些地區(qū)原有的‘黨員突擊隊(duì)’等服務(wù)隊(duì)。”

　　多年來，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在推廣的同時(shí)，其服務(wù)也在不斷延伸，始終如一地直面群眾多樣、龐雜和瑣細(xì)的微訴求，踐行“有呼必應(yīng)、有難必幫”，被群眾親切地稱為“電力110”。

　　成為黨密切聯(lián)系群眾的紐帶

　　從一次用電常識(shí)講解到更換一個(gè)刀閘，從扭緊一顆保險(xiǎn)螺絲到為留守兒童上一堂電力常識(shí)課，正是這些點(diǎn)滴的貼心服務(wù)，讓廣大群眾零距離感受到電力便民服務(wù)的實(shí)惠。可以說，哪里有困難，哪里就有共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的身影。

　　同時(shí)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在供電服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)品質(zhì)，不僅樹立了服務(wù)金字招牌，也成為密切聯(lián)系群眾的紐帶，電力和客戶的“連心橋”。

　　實(shí)踐證明，多年來，國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)擔(dān)當(dāng)重任，經(jīng)受考驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的先進(jìn)性，得到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，客戶滿意率達(dá)100%，國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)在各地行風(fēng)評(píng)議和社會(huì)公眾滿意度測(cè)評(píng)中也位居前列。

　　國(guó)家電網(wǎng)相關(guān)人士表示：“隨著國(guó)家電網(wǎng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，黨員服務(wù)平臺(tái)已成為電力員工隊(duì)伍鍛煉的熔爐和標(biāo)桿，新進(jìn)員工和入黨積極分子都要到服務(wù)隊(duì)進(jìn)行鍛煉。”