隨著近年來我國電子商務(wù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)在各行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用得到不斷拓展和深化,潤滑油行業(yè)也不例外。電商的日益成熟和快捷方便為潤滑油企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。但由于潤滑油產(chǎn)品并不是一次性消費(fèi)產(chǎn)品,企業(yè)需要根據(jù)潤滑油的消費(fèi)模式提供后續(xù)相應(yīng)的服務(wù),出現(xiàn)線上消費(fèi)容易,線下服務(wù)難等現(xiàn)象,不是所有的潤滑油企業(yè)都能在電商市場分得一杯羹。
所謂“得用戶者,得市場”,互聯(lián)網(wǎng)海量的用戶資源為企業(yè)開展電子商務(wù)進(jìn)而搶占市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。潤滑油行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),試水電子商務(wù),是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。想在這塊領(lǐng)域取得成績,專業(yè)型的人才和充分的財(cái)力物力支撐都是必要條件,缺一不可。在這樣苛刻的背景環(huán)境下,作為國內(nèi)領(lǐng)先的潤滑油品牌,長城潤滑油成功開展線上營銷并屢創(chuàng)佳績,絕非偶然。
傳統(tǒng)企業(yè)在前景普遍看好的情況下,在電商實(shí)踐中屢受挫折是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的事實(shí)。而數(shù)據(jù)顯示,在一年一度的天貓雙11購物嘉年華中,長城潤滑油占居潤滑油行業(yè)銷量榜首,在雙11當(dāng)天創(chuàng)造了發(fā)貨8000單的歷史最高紀(jì)錄。據(jù)了解,這已經(jīng)是長城潤滑油第五年蟬聯(lián)雙11銷售冠軍。長城潤滑油之所以劍走偏鋒獲得成功,與其把握正確的市場發(fā)展導(dǎo)向與前瞻性的思維密不可分。早在2009年,長城潤滑油便以其敏銳眼光和魄力投入到電子商務(wù)的發(fā)展中,一改傳統(tǒng)的營銷模式,整合線下資源開始線上布局,可謂潤滑油企業(yè)在電子商務(wù)中的先行者。
除了在電子商務(wù)浪潮中進(jìn)行戰(zhàn)略上的優(yōu)先部署,長城潤滑油更深耕市場,針對消費(fèi)者需求推出相應(yīng)的產(chǎn)品,提供完備的服務(wù)。隨著電商平臺的開放,消費(fèi)者的選擇也越來越多,用戶體驗(yàn)變得愈加重要。長城潤滑油堅(jiān)持一貫的航天品質(zhì),以豐富的產(chǎn)品線滿足用戶在我國復(fù)雜的道路狀況和實(shí)際車輛狀況中產(chǎn)生的各種需求,實(shí)現(xiàn)航天科技的民用化。同時(shí),針對用戶在電商平臺消費(fèi)所面臨的服務(wù)問題,長城潤滑油進(jìn)一步進(jìn)行服務(wù)升級,為用戶提供創(chuàng)新的“一站式服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)并舉,帶給消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗(yàn),獲得了消費(fèi)者廣泛的支持與信賴。
不僅如此,長城潤滑油深諳開展電子商務(wù)模式的優(yōu)勢在于直接減少了企業(yè)與消費(fèi)者交易的中間環(huán)節(jié)。對企業(yè)而言,電子商務(wù)不僅僅是產(chǎn)品銷售渠道,更是與消費(fèi)者之間溝通的橋梁。對此,長城潤滑油舉辦種種優(yōu)惠活動,最大幅度地回饋消費(fèi)者。在剛過去的2014年雙11活動中,長城潤滑油通過產(chǎn)品折扣、發(fā)放紅包、9999份薰衣草神秘禮盒贈送等形式,與消費(fèi)者進(jìn)行感性互動,令消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)享受到福利,開創(chuàng)了潤滑油行業(yè)的電商紅海。
電子商務(wù)的興起給予了消費(fèi)者充分的自由選擇權(quán),也給予企業(yè)極大的機(jī)會贏得客戶和市場。長城潤滑油的在電商領(lǐng)域的探索與成功,為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了最佳范本。可以看到,在新型電商模式的驅(qū)動下,潤滑油及其他傳統(tǒng)行業(yè)能夠在新的營銷市場找到一條良性發(fā)展之路,挖掘出更多的市場潛力。